Retours
Tarifs d'expédition
Ces taux s'appliquent sur les commandes au Canada et aux ÉTATS-UNIS seulement.
Les frais de transport sont gratuits sur tous les achats de $99.00 CAD ou plus avant les taxes pour le Canada seulement (exceptions : Pour le Nunavut, les territoires du Nord-ouest, Yukon et quelques exceptions: frais d'expédition pourrait être appliquées).
Votre commande sera normalement expédiée la même journée ou dans les 24 heures. Veuillez prévoir 2 à 7 jours ouvrables à la réception de votre commande.
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail une fois la chaussure est expédiée. Vous pouvez afficher l'état sur le site web de Postes Canada avec votre numéro de suivi.
Toute personne qui vient chercher une commande placée en ligne pour ramassage en magasin doit être accompagné d'une pièce d'identité avec photo confirmant l'adresse sur la commande. Une photocopie sera prise de cette pièce d'identité pour nos dossiers.
Retours et échanges
Politique de retour:
* Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, il suffit de retourner votre achat dans les 14 jours à compter de la date de réception pour échange ou remboursement appliqué au mode de paiement d'origine avec reçu original. Assurez-vous de nous informer par courriel avant le retour ou l'échange de la marchandise. Nous vous fournirons un numéro RMA ainsi que des instructions. Renvoie sans autorisation ne sera pas accepté ou des frais de restockage de 15% seront déduit de votre remboursement. Frais d'expédition sur retour/échange doivent être payées par l'acheteur. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition lors de retour. Sur toute commande retournée plus d'un fois, Nous déduirons NOS frais de transport du remboursement.
VENTE FINALE: Tout item en ''Vente Finale'' n'est pas échangeable ni remboursable. C'est-à-dire toute vente de 40% et plus.
Nos semelles ne sont pas retournables ni échangeables pour cause d'hygiene.
Les produits d'entretiens ne sont pas retournables.
Tout colis qui nous est retourné, non réclamé ou refusé car l'adresse que vous nous avez fourni est erronées aura des frais de manutention de $25.00 en plus des frais d'expéditions.
Tout retour provenant des États-Unis, il y aura un délai de remboursement de 30 jours car tout document reçu des douanes est émis dans ce délai. Toute facture reçu pour douane, ou autre frais et taxes sera déduite du remboursement en plus de NOS frais d'expéditions. Les retours doivent être fait avec US Postal. Tout retour avec FedEx Ground sera refusé.
REMARQUE : Veuillez noter que tous les retours doivent être retournées dans leur état neuf d’origine et leur boite ou emballage d'origine. Les chaussures portées ne sont pas remboursables. Si vous recevez un item avec un défaut de fabrication, nous allons le remplacer ou vous créditer y compris les frais d'expédition.
Toutes les ventes sont finales 30 jours après l'achat!
Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les courriels dans les 24 heures.
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique sans préavis.